Schlechter Service! Viel zu lange Wartezeit. Nicht zu empfehlen :(
Freundlicher Verkufer, mrrischer Ladenbesitzer, miserabler Service sogar whrend der Garantiezeit, schlechte Werkstatt. Keine Empfehlung!
Eine sehr schlechte Beratung von dem Herrn ( Er stand nur dabei und hat wennig von den Rder erzhlt . Keine Information). Wenn ich ihm nicht etwas gefragt htte, wre von ihm alleine aus nichts gekommen. Bin nicht zu Frieden, schade htte die Rder nicht da kaufen sollen, und ich werde da kein Rad mehr kaufen. Das ist meine Meinung.
Was sollten die Strken des Fachhandels sein? Die unmittelbare Beratung am Kunden und der persnliche Kontakt zwischen Verkufer und Verbraucher? Wenn Sie das suchen, sind sie meiner Erfahrung nach bei diesem Fachhndler an der falschen Stelle. Eine Beratung im klassischen Sinne findet nicht statt. Der Verkufer agiert eher wie eine Suchmaschine und beantwortet ihre Fragen. Wenn auch eher kurz und unkonkret. Eine Websuche bietet hier mindestens gleiches.Und dann der persnliche Kontakt, der doch gerade im Service-Fall ein groer Vorteil fr Kunden des Fachhandels sein sollte. Bei diesem Fachhndler war er fr mich jedoch einfach nur frustrierend. Unzuverlssig und unakzeptabel lang. Sicherlich ist es dieser Tage nicht leicht, gegen das steigende Internetangebot zu konkurrieren. Auf diese Weise klappt es aus meiner Sicht aber nicht...
Ich bringe seit Jahren meine Rder zum Service und wurde immer freundlich und kompetent beraten. Die Reparaturen erfolgten schnell , zum fairen Preis. Bin sehr zufrieden.
Zweirad Kumm ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Fulda, Hessen. Zweirad Kumm befindet sich in der Amand-Ney-Straße 1, 36037 Fulda, Deutschland.
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