Das Unternehmen ist der Betreiber meines ffentlichen Personenverkehrs und ich muss sagen, dass ihr Service schrecklich ist. Wrde gerne auf etwas anderes Umsteigen.
Hatte mit den Mitarbeitern nicht viel zu tun, abgesehen beim schlieen des Vertrages. De Mitarbeiter war damals sehr freundlich und zuvorkommend.Allerdings ist das Unternehmen fr eine langfristige Bindung eher nicht geeignet, da man zwar neuen Kunden immer bessere Angebote und Vertrge anbietet, aber lngere Kunden davon berhaupt nichts abbekommen, weshalb es attraktiver ist zu wechseln, schon aus Preisgrnden.
So eine freche Mitarbeiterin,wie dort,habe ich noch nie erlebt,ich wurde dort behandelt,wie das Letzte,sie hat mich angeschrien,stndig unterbrochen und zum Schluss noch gesagt zu mir,ich knne wo anders hingehen...am Besten wrde ich 0 Punkte geben,einfach schrecklich,dann hatte sie noch keine Zeit fr mich,um Tarif zu wechseln...verantortunslose Mitarbeiter
Wollte eine normale Schlerwochenkarte kaufen und wurde wegen meinem Alters herablassend behandelt. Schlechter Service.
Die Mitarbeiter pochen auf Ihrem Recht wenn mal was ist, Fehler gesteht man sich nicht ein, selbst wenn sie nachvollziehbar sind.Im Servicecenter selbst komm ich mir nicht wie ein Kunde vor, sondern wie ein Kleines Kind, welches von oben herab behandelt wird.Ich bin froh gewechselt zu haben.
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